働くうえで重要なのが 「コミュニケーション能力」。
特に「報告・連絡・相談（ホウレンソウ）」は、仕事をスムーズに進めるために欠かせません。
今回は、就労支援事業所で役立つコミュニケーションのコツを詳しく紹介します！

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🔹 1. 「報告・連絡・相談（ホウレンソウ）」を意識しよう！

✅ 報告（ほうこく）：仕事の進捗や結果を伝える

→ 例：「昨日の作業で◯◯まで終わりました」
→ ポイント：結果だけでなく、経過も伝えると◎

✅ 連絡（れんらく）：必要な情報を共有する

→ 例：「明日は研修があるので、時間に注意してください」
→ ポイント：相手が必要な情報を分かりやすく伝えることが大事

✅ 相談（そうだん）：困ったときにアドバイスをもらう

→ 例：「この作業のやり方が分からないので教えてください」
→ ポイント：「〇〇が分からない」と具体的に伝えると解決しやすい

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🔹 2. 「話す」ときのコツ

✅ 結論を先に伝える

❌「えっと…あの…ちょっとお時間いいですか？その…昨日の作業で…」
⭕「昨日の作業で分からないことがあるので、相談してもいいですか？」

✅ ゆっくり・ハキハキ話す

→ 声が小さいと伝わりにくいので、相手に聞こえやすい声を意識！

✅ 相手の反応を見ながら話す

→ 相手が理解していない様子なら、言い方を変えたり説明を補足する

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🔹 3. 「聞く」ときのコツ

✅ 相槌（うなずき）をする

→ 「なるほど」「そうなんですね」と適度に反応することで、話しやすい雰囲気に

✅ メモを取る

→ 忘れそうな内容はメモすると、あとで確認できる

✅ 分からないことは聞き返す

→ 「〇〇ということですね？」と確認すると、理解が深まる

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🔹 4. 「職場での円滑な人間関係」

✅ 挨拶をしっかりする

→ 「おはようございます」「お疲れ様です」は基本！

✅ 感謝の言葉を忘れない

→ 「ありがとうございます」をしっかり伝えることで、良い関係が築ける

✅ 適度な距離感を保つ

→ 仲良くなりすぎて雑談ばかりにならないように注意

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🔹 まとめ

職場でのコミュニケーションは、仕事を円滑に進めるためにとても大切です。

・「ホウレンソウ」を意識する
・話すときは結論を先に
・聞くときは相槌やメモを活用
・挨拶や感謝の言葉を忘れない

少しずつ実践して、良いコミュニケーションを心がけていきましょう！✨

ここまでお読みいただきありがとうございます(^^)/

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