支援スタッフ処遇改善への取り組み
やりがい・働きがいの醸成
■ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の福祉・介護職員の気づきを踏まえた勤務環境や支援内容の改善
事業所内で定期ミーティングや課題毎のミーティングを実施して支援内容の統一や支援方法の検討を実施しております。
■地域社会への参加・包容(インクルージョン)の推進のための、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施
人材サービスYOUとして旭ヶ丘町内会の仙台市市政だよりや町内会配布物を月に一度配布しています。また、町内会と連携した冬場の融雪剤散布、定期的な地域清掃の実施をしております。
■利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供
定期的に法人理念研修を実施することにより、理念の意味や意図を考える機会を作っております。
生産性向上のための業務改善の取組
■現場の課題の見える化(課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等)を実施している ※R7から必須項目
月に一度抽出した課題について、打合せを行い記録を残す取り組みをしております。
■業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている
記録報告書式を電子化しLINEWorksを活用した回覧を実施することで作業負担の軽減に取り組んでおります。
■業務支援ソフト(記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。)、情報端末(タブレット端末、スマートフォン端末等)の導入
業務支援ソフトを導入(Knowbe)することで請求処理や記録関係を保存しております。職員は全員専用のPCを配布して業務を行っております。
■介護ロボット(見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等)又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器(ビジネスチャットツール含む)の導入
LINEWorksを導入して情報共有や就労委託支援業務のスムーズな連携に取り組んでおります。
■各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施
清算システム(バクラク)、労務管理(クロシオン)ソロエルアリーナでの共同物品購入決済システムやファイルサーバーを設置することでグループ内での事務処理を集約し生産性向上につなげることができております。
腰痛を含む心身の健康管理
■業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実
社外カウンセラーによるメンタルヘルス相談窓口を設置して体制を整えております。
■短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施
短時間労働者にも健康診断の実施をしております。
■事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備
送迎時や事故発生時に備えたマニュアルを整備して職員ポータルサイトに格納しています。また新入職員に対して格納場所の説明と事故発生時の対応について説明をしております。
資質の向上やキャリアアップに向けた支援
■働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等
サービス管理責任者の受講資格があるスタッフに関しては順次受講する事となっており推薦を行う流れとなっております。また研修への推薦と受講および資格取得の実績があります。さらに月に一度役職者向け研修も実施しております。
■上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保
年に2回人事考課制度により上長との1on1面談を通してキャリアアップの相談や働き方に関する面談の機会を作る取り組みを行っております。
■子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備
育児短時間勤務は通常であれば小学校就学前まででありますが、弊社は小学校卒業までの時短勤務を認め子育てしながら働きやすい就業規則の整備を行い職場環境の拡充を行っております。
■職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備
スタッフの事情を考慮して 条件の見直しや配置の転換などを行っております。また希望があれば非正規から正規雇用への転換できる制度もあり正規雇用への登用も行っております。
■有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけ等に取り組んでいる
■有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消に取り組んでいる
担当制にしないことで属人化を防ぎ、職員同志でフォローしあえる環境を整備しております。
入職促進に向けた取組
■法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化
月に一度法人理念の唱和を行い、また法人理念研修を実施して職員に周知する取り組みを行っております。
■他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築(採用の実績でも可)
未経験の正職員の採用、65歳以上の高年層のパート職員の採用、主婦層の働きやすい時短勤務パートの採用などの募集をかけており、採用実績を持っております。